关于学生欠费查询及催缴学费工作的通知

学生处、各二级学院、辅导员：

根据《学校收费管理办法》相关要求，为进一步规范学生学费收缴管理，确保学费按时收缴到位，保障学校教育教学工作的顺利开展，现就各二级学院查询学生欠费信息及开展催缴工作流程及要求通知如下：

一、学费欠费信息查询

学生处、各二级学院党支部书记及相关辅导员可通过以下官方渠道，准确、及时地查询本院学生的欠费情况：

（一）学校统一收费管理系统

1.登录地址。

网址：ynlyzyxy.mer.sinojy.cn；账号：手机号，密码：lzy@123456

  2.缴费查询

点击【学籍账单管理】--【日常管理】--【查询】默认查询出当前所管辖班级学生所有账单明细及交易汇总；也可根据上方筛选项自由筛选查询导出数据，选中左侧机构树对应的班级即可查询该班级对应筛选条件下的缴费情况。

可按年级、专业、班级等维度进行筛选，也可输入姓名或者身份证号码进行精确查询。系统可导出欠费学生明细清单，便于学院开展后续工作。

权限特别说明：学生处处长、各二级学院党支部书记、辅导员已分配查询账号，请注意做好账号信息安全保密工作。

3.定期数据报送

财务处根据具体情况，定期向各学院发送《XX学院学生欠费情况统计表》，作为工作参考。但各学院仍应以实时查询的系统数据为准，开展动态管理。

二、催缴工作流程及要求

催缴工作应遵循“以人为本、沟通为先、依法依规、分类处理”的原则，具体流程如下：

（一）信息核对与主动提醒（每学期开学后1-2周）

1.核对信息。各学院根据系统查询结果，组织辅导员、班主任核对欠费学生名单。

2.初步沟通。通过班级微信群、QQ群或班会等形式，发布缴费温馨提示，提醒学生自查缴费状态，并告知缴费渠道和截止日期。并再次告知学生短信（电话号码不变）已可以收到欠费信息提醒。

3.个别联系。对于仍未缴费的学生，由辅导员进行一对一沟通，了解欠费原因，区分情况：

忘记或拖延：再次提醒，督促其尽快完成缴费。

对缴费项目有疑问：耐心解释收费政策（学费、住宿费标准等），并引导其咨询财务处。

经济困难：重点关怀，了解具体困难，并主动介绍国家助学贷款、助学金、勤工助学等资助政策，指导学生办理相关手续。

（二）重点催缴与帮扶（开学后3-4周）

1.下发书面通知。对经多次提醒仍未缴费且无合理原因的学生，学院可向其下发《学费催缴通知书》（模板可参考附件1），明确欠费金额、缴费截止期限及可能产生的后果。

2.与学生家长沟通。对于屡次催缴无效的学生，必要时可与其家长取得联系，说明情况，争取家长的理解与配合，共同做好学生的教育工作。

3.落实帮扶措施。对确因家庭经济困难而欠费的学生，学院要积极配合学校学生资助管理中心，加快帮扶政策的落实，帮助学生解决实际困难。

（三）结果反馈与后续处理

1.持续更新。各二级学院应持续关注欠费学生缴费状态的变动，对已缴费的学生及时标记，更新工作台账。

2.汇总上报。请各二级学院于每年6月、11月，将本学院的催缴工作情况及仍未缴原因分析汇总后，报送催缴情况报告至学生工作处和财务处。（模板可参考附件2)

3.依规处理。对于无正当理由、经多次催缴仍拒不缴纳学费的学生，学校将根据《普通高等学校学生管理规定》及本校学籍管理相关规定，采取限制选课、取消评奖评优资格、暂缓注册直至不予注册等处理措施。

三、工作要求

（一）高度重视，落实责任。各二级学院应充分认识学费收缴工作的重要性，由学院分管学生工作的领导牵头，学生处具体负责，辅导员、班主任共同落实，将催缴工作做细做实。

（二）注意方式，人文关怀。在催缴过程中，要注重沟通方式方法，态度应诚恳耐心，保护学生隐私，避免简单生硬。特别是对家庭经济困难学生，要做到“精准识别、精准帮扶”。

（三）加强协作，畅通信息。各二级学院与财务处、学生工作处、资助中心等部门要保持密切沟通，协同解决催缴工作中遇到的各类问题。

学费是学校办学经费的重要来源，按时足额缴纳学费是每位学生应尽的义务。请各二级学院认真遵照本通知执行，共同做好此项工作。

二级学院尽快提交最新的各党支部书记、辅导员统计名单。见附件表

特此通知。

                        财务处

                       2025年11月19日

附件1：《学费催缴通知书》（参考模板）：已发通知请辅导员自行保存

学费催缴通知书

致XX同学：

经核查，截至XXXX ，您尚未缴清 [XXXX-XXXX] 学年第 [X] 学期的学费及相关费用，欠费总额为 XXXXX 元。

根据《学校学生收费管理办法》及相关规定，请您于 （XXXX年XX月XX日）前，通过以下方式完成缴费：

登录学校bevictor伟德国际1946官网财务处公众号，查看公众号中缴费流程，按流程进行在线缴费。

如您已缴费，请忽略此通知。如因特殊困难无法按时缴费，请务必于上述日期前主动联系您的辅导员或学院学生处说明情况，并提交相关证明材料。

逾期仍未缴纳且未作出任何说明者，学校将根据《普通高等学校学生管理规定》第三十条及本校学籍管理规定，采取暂缓注册、限制选课、取消评奖评优资格等措施，由此产生的一切后果由学生本人承担。

请您务必重视，及时办理缴费手续。

咨询电话：

财务处 联系人及电话：郑涛，13888122769

学生处 联系人及电话：熊潇，17687108626

                                          XX学院

                                         年  月  日

附件2：

XX学院催缴学费情况报告(模板)

一、缴费总体情况说明

为严格执行学校学费管理制度，保障学院教育教学工作的正常开展，维护教育公平，根据学校关于学费收缴工作的统一部署，伟德高度重视学生学费缴纳情况，并对截至XXXX年XX月XX日的欠费情况进行了全面梳理与专项催缴工作。现将本阶段学费催缴的具体情况、存在问题及下一步工作计划汇报如下。

二、学费欠费基本情况统计

截至XXXX年XX月XX日，伟德在校生共计 [总人数] 人，应缴学费总额为 [总金额] 元。具体情况如下：

1.已缴清学生： [已缴费人数] 人，占学生总数的 [百分比]%。

2.欠费学生： [欠费人数] 人，占学生总数的 [百分比]%。

3.欠费总额： [欠费总金额] 元，占应收总额的 [百分比]%。

4.欠费学生年级分布：

XXXX级： [人数] 人，欠费 [金额] 元。

XXXX级： [人数] 人，欠费 [金额] 元。

XXXX级： [人数] 人，欠费 [金额] 元。

三、欠费原因初步分析

通过对欠费学生进行初步摸底和沟通，欠费原因主要为以下情况：请各二级学院分析欠费具体原因。

四、已开展的催缴工作

针对以上欠费情况，伟德已采取以下措施开展催缴工作：

请各二级学院梳理已开展的催缴措施。

五、催缴工作成效与现存问题

1. 工作成效

2. 现存问题与困难

六、下一步工作计划与建议

为尽快完成学费清缴任务，伟德计划下一步采取以下措施：请各二级学院提出工作计划和建议。

七、总结

伟德将继续以高度的责任感，积极、稳妥地推进学费催缴工作，力争早日完成学费清缴目标，同时坚持“以生为本”原则，切实做好学生的教育、管理和服务工作。（可根据情况修改）

特此报告。

                             [XXXX]学院（盖章）

                              XXXX年XX月XX日